Les situations de communication se déroulent en un instant précis, dans un contexte et avec des partenaires définis. Chaque situation est par conséquent forcément unique.
Elles peuvent être choisies parmi celles vécues lors du stage, de visites, d’actions scolaires ou extra-scolaires relevant du domaine médico-social.
LES SITUATIONS DE COMMUNICATION
Elles doivent être choisies parmi celles visant à la transmission et aux échanges d’informations entre professionnels et entre professionnels et usagers du secteur médico-social.
Le candidat peut être acteur (s’il joue le rôle d’un professionnel dans le contexte professionnel) ou observateur d’une situation mettant en relation deux (ou plusieurs) professionnels ou un professionnel et un usager.
Par conséquent, les situations dans lesquelles le candidat se positionne en tant qu’élève ne peuvent donc être admises. Il en est ainsi d’un exposé réalisé par le candidat à la classe, d’un exposé effectué en classe par un intervenant, d’une exposition d’affiches en cours de SSS ...
Les situations portent sur le domaine de la communication :
orale : accueil, entretien direct, entretien téléphonique, répondeur téléphonique, exposé, réunion, groupe de travail, radio-messagerie ... ;
écrite : courrier, notes, compte-rendu, tract, dépliant, fiches, dossiers, télex, télétex...;
visuelle : tableaux, graphiques, schémas, plannings, panneaux, films, photographies, affiches, transparents, vidéotex ...
Tous les échanges et transmissions d’informations situés dans le domaine sanitaire et/ou social peuvent faire l’objet d’une analyse (par exemple, peuvent être admises les analyses d’un entretien entre un médecin et son patient, une assistante de service social et un client ...).
Il faudra toutefois veiller au respect du secret professionnel ; d’autre part, l’analyse doit se limiter aux domaines qui sont de la compétence du candidat, et ne pas induire de jugement de valeur sur l’acte lui-même.
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